En atención y seguimiento a nuestros clientes, es de nuestro interés poner a su disposición nuestro proceso de Apelaciones y Quejas,
Definición de apelación: solicitud del cliente o parte responsable al organismo de verificación, de reconsiderar la decisión que tomó en relación con la Opinión sobre la Verificación
Definición de queja: expresión de insatisfacción, diferente de la apelación, hecha a una organización, con respecto a sus productos, servicios o al propio proceso de tratamiento de las quejas, de la cual se espera una respuesta o resolución explícita o implícita.
Se presentan los canales de comunicación:
Apelación: direccion@verificare.mx y msolpasos@gmail.com, 999-738-80-21.
Quejas: direccion@verificare.mx y msolpasos@gmail.com, 999-738-80-21
Oficinas: Calle 5d núm. 443 x calle 12 Col. Díaz Ordaz, Mérida, Yucatán, México.